Etnografi er en videnskabelig metode, som beskriver kulturelle fænomener gennem feltstudier. Metoden bygger på fordomsfri observation. Den skaber dermed forudsætninger for at forstå forbrugernes reelle handlinger.
Metoden giver os mulighed for brede kortlægninger af komplekse sammenhænge som for eksempel medieforbrug eller beslutnings-processer i butik. Ved at observere menneskers handlinger i helt realistiske situationer kan vi levere ny og uventet viden.